AI赋能保险提质升级，梧桐树保险研究院产学研协同探新路

当前，人工智能技术正全面重构保险行业的经营模式与服务生态，智能化转型已成为行业高质量发展的核心命题。面对技术融合不深、场景落地难、专业人才紧缺等现实挑战，如何打通从理论到实践的“最后一公里”，成为行业关注的焦点。

作为经国家金融监督管理总局批准设立的全国性综合性保险经纪机构，梧桐树保险经纪深耕保险中介领域多年，始终坚持以专业服务为根基、以科技创新为驱动。2019年，梧桐树牵头发起设立梧桐树保险研究院，这也是湖北省保险经纪领域的首家行业高端智库。自成立以来，研究院始终锚定行业前沿议题，致力于搭建保险理论界与实务界的沟通桥梁，推动前沿研究成果落地转化，并先后围绕ESG保险、普惠保险、长护险试点等重点课题产出多项研究成果，为行业高质量发展持续输出智力支撑。

行业研讨：多元视角共话AI赋能保险新路径

6月13日，梧桐树保险研究院2026年第二季度专题研讨会在黄石召开。本次研讨会以“巧用AI新科技 助力保险行业提质升级”为主题，汇聚学界、监管界与产业界多方专家，从学术研究、监管视角、企业实践等维度出发，深度拆解保险行业智能化转型的逻辑、路径与痛点。

研讨会嘉宾阵容覆盖多元维度：梧桐树保险研究院院长、武汉大学经济与管理学院副教授潘国臣，湖北经济学院金融学院教授、硕士生导师杨敏，武汉理工大学管理学博士、教授、博士生导师马颖，原湖北银保监局处长、现湖北金融银发人才库和湖北省保险学会特聘专家张作华出席并作主题分享；梧桐树保险研究院执行院长王春梅及研究员尹伟男、朱泯也结合一线实践作交流分享。

▲梧桐树保险研究院线下研讨会成员合影

在主题分享中，潘国臣教授立足保险行业智能化发展全局，深度剖析AI技术对保险经纪业态的重塑作用，指出传统经纪渠道模式已难以适配新时代竞争，机构需依托AI科技赋能，加速从传统中介服务向专业风险管理服务商转型升级。杨敏教授则系统梳理了保险中介行业数字化建设的现状与堵点，强调数字化升级已从“可选项”变为夯实核心竞争力的“必选项”，AI技术在降本增效、规范经营、精准服务等方面的价值正日益凸显。

围绕AI在全产业链的落地应用，马颖教授针对获客粗放、服务同质化、风控薄弱等痛点，系统解读了AI在营销、核保、风控、理赔、客户服务等全链条的转型逻辑。她特别强调，科技发展必须坚持向善、以人为本，兼顾智能效率与服务温度。专家张作华则预判未来3至5年AI将迎来全面落地爆发期，他建议梧桐树依托一线业务积累与自研优势打造专属保险AI体系，并提出应重点培育“懂保险、懂业务、懂科技”的复合型人才，为行业智能化转型夯实人才根基。

从行业协同与一线实践角度，执行院长王春梅提出，AI驱动的行业转型是全链条的系统性升级，行业各方需打破信息壁垒与资源孤岛，坚持协同联动、生态共建。研究员尹伟男、朱泯分别结合AI赋能一线培训与人机协同合规实践，展示了AI在课程研发、效能提升、风控升级中的落地价值，并反复强调科技只是赋能工具，保险智能化升级需坚守以人为本的初心，合规先行，保障AI应用稳健高质量落地。

互动交流环节，嘉宾们围绕AI技术落地难点、保险科技人才培养、深化校企合作等热点展开热烈探讨，一致认为深化产学研融合、搭建联合育人体系，是破解行业人才瓶颈、保障AI技术长效落地的关键所在。

校企互动：前沿课堂解锁AI保险新视界

紧随研讨会之后，6月18日，梧桐树保险经纪副总经理、梧桐树保险研究院执行院长王春梅受邀走进湖北经济学院金融学院课堂，以《AI赋能人身保险：产品动态与科技前沿》为主题，为保险专业本科生及专硕学子带来一场理论与行业实战深度融合的专题讲座。

讲座中，王春梅从全球保险科技发展大势切入，系统梳理健康险、养老金融、普惠保险等赛道创新变化，并结合头部企业真实案例，深入浅出地拆解AI在人身险领域的全流程落地应用。她结合企业一线用人标准，鼓励学子筑牢保险专业根基，主动学习数据分析与AI基础逻辑，并在课堂互动中细致解答了学生关于保险科技就业、普惠保险创新等疑问。现场气氛热烈，实现了课堂教学与行业研讨的双向碰撞。

▲王春梅为湖北经济学院保险专硕学子授课

此次授课也是梧桐树保险经纪持续深化校企协同育人、推进产学研融合的常态化举措。成立以来，梧桐树保险研究院先后与武汉大学、中央财经大学、中南财经政法大学、武汉理工大学、湖北经济学院等多所高校建立深度合作，落地“梧桐引凤育才计划”“大学生实习基地”“研究生工作站”等多个校企项目，通过专家入校授课、企业研学、联合课题研究、实习岗位输送等多元形式，持续为行业输送复合型专业人才。

写在最后

从行业研讨到校园课堂，梧桐树保险研究院正将前沿共识转化为落地实践。下一步，研究院将继续深化AI在保险产品筛选、客户服务、理赔协助、风控管理等全链路的应用研究，持续联动高校、监管机构与行业伙伴，深化产学研协同创新，培育保险科技复合型人才。这些扎根行业的研究与探索，最终都将沉淀为更精准的产品匹配、更高效的理赔响应、更有温度的服务体验，让每一位客户感受到专业守护的力量。