在梧桐树买保险，理赔找保司还是找梧桐树？

在梧桐树买保险，理赔时既可以找保险公司，也可以找梧桐树，但实际操作中，建议优先联系梧桐树。

原因在于，保险合同是你和保险公司签订的，最终核赔和赔款支付的责任主体是保险公司，这一点不会因为购买渠道而改变。但梧桐树作为保险经纪平台，提供的是贯穿理赔全流程的协赔服务。万一出险后，不需要你自己一家家联系保险公司、反复沟通材料要求，而是可以通过梧桐树的客服热线、官方APP或专属管家报案，由“梧优理赔”团队快速响应，协赔专家全程协助你准备材料、递交审核、跟踪进度，直到赔款到账。如果遇到理赔纠纷或复杂案件，梧桐树还会提供免费法律咨询，站在你的立场上协助与保险公司沟通。

简单说，理赔的“责任方”是保险公司，但理赔的“服务方”是梧桐树。你找梧桐树，并不是绕开保险公司，而是让梧桐树替你去对接保险公司，帮你把繁琐的流程跑完。如果保险公司已确认赔付但超过60天仍未支付，梧桐树还会启动先行垫付机制，让你不必在等待中焦虑。

所以，出险后第一件事，就是联系梧桐树。你只需要把情况说清楚，剩下的材料准备、进度跟踪、争议协调，都有专人替你完成。最终赔款由保险公司支付，但整个过程，梧桐树会全程陪着你。